今天从客户的角度分析一下，作为一个塑胶模具加工厂的项目经理应该具备哪些素质呢？

一、对模具的技术要懂一些：

当客户找到一家塑胶模具加工厂，下了订单后，与工厂接触最多的就是项目经理了，当遇到并不是深层次的技术问题，与客户一起商讨解决方案的时候，要让客户认为你是专业的，可以适当的给到客户一些合理的解决方案。作为一个项目经理，不能事事都说我去问设计，我去问工程，起码你得能解释出来让客户理解。而在自己公司内部的时候，懂技术也能让自己更好的跟自己的工程，设计和工人沟通。

二、需要具备能拍板的魄力

塑胶模具加工厂的项目经理，在工厂和客户之前起到一个沟通的桥梁和联络窗口的作用，需要具备决断力。这个决断力并不是说盲目的去做一个决定，大多数事情肯定还是需要与自己的团队商量，需要经过上级的同意，但是，当遇到一些紧急的案子，需要马上得到确认，这种情况下，项目经理就必须具备拍板的魄力和担当。这事能不能做，做出的决定必须要不损害公司的利益，也能给客户解决问题，又不会被上级否定。

三、沟通能力

沟通不仅仅是对客户的沟通，也是需要与自己内部人员进行沟通。不仅要顶住来自客户的压力，也要做好面对来自自己各部门之间的压力。所以，沟通能力很重要。

四、风险预知能力

塑胶模具加工厂的客户都比较喜欢自己的项目经理能够将风险提前告知，并一起商讨解决方案，而不是，问题到最后一刻才发现。或者是，为了拿订单，什么都不考虑，什么都同意客户的，明明前期的技术风险很大，或者工厂产能已满，还硬着头皮答应客户，到最后一刻才告知客户不好的结果，这样会给客户带来很差的印象。

五、时间管理能力

因为一个项目经理同时是需要跟进好几个项目的，如果时间管理做不好，就会延误工作的开展，给客户造成被怠慢的感觉。

六、邮件沟通能力

这个是塑胶模具加工厂的项目经理必须具备的并且要做好做到位的一个环节，因为邮件在于客户的沟通起到很重要的作用，不仅仅是沟通作用，也是后续工作的一个依据。同样的问题，写的不好的会给客户造成在威胁他的感觉，而写的好的能让客户找不到问题，乖乖付款才是良策。其次，有些问题需要客户确认的问题，必须以邮件来沟通，以免在后续出现问题时，有据可查。